Backoffice
Hinter dem Begriff Backoffice versammeln sich alle Tätigkeit, die im Hintergrund einer Firma durchlaufen werden. Ein Kunde bekommt in erster Linie nur den eigentlichen Kontakt zu seinem Kundenberater mit, doch im Hintergrund laufen da noch mehr Vorgänge. Wenn ein Kunde etwas bestellt, gibt der Kundenbetreuer diese Bestellung an den Einkauf weiter, der die Ware bei den Lieferanten der Firma aus den Warenbeständen heraussucht und bestellt. Danach geht das ganze weiter an die Buchhaltung, die verbuchen muss was bestellt wurde, was die Firma gezahlt hat, weil eine Firma meistens in Vorkasse tritt, und was bzw. wann der Kunde gezahlt hat, um sicher zu gehen, dass die Bestellung auch an den Kunden rausgehen kann, dann der Versand, der die Ware entgegen nimmt, sie verpackt und dann an den Kunden rausschickt, wenn er das "OK" von der Buchhaltung bekommt, usw. Diese ganzen Vorgänge, die ohne das Wissen des Kunden geschehen nennt man Backoffice.
